Ayúdanos a mejorar nuestro sitio parroquial
En la Parroquia, queremos que la tecnología sea una herramienta que facilite nuestra labor evangelizadora. Por eso, hemos habilitado un nuevo sistema para que puedas reportar cualquier inconveniente técnico que encuentres al reservar los salones.
¿Cuándo debes reportar un problema?
No dudes en escribirnos si experimentas situaciones como:
- El calendario de un salón no carga correctamente.
- No recibes el correo de confirmación de tu reserva.
- El sistema no reconoce tu usuario o contraseña.
- Algún botón o texto se ve «extraño» en tu celular.
Pasos para enviar tu reporte
1. Ingresa a la sección de Soporte Una vez que hayas iniciado sesión con tu cuenta de representante, verás en el menú principal o en tu panel de control el enlace: «Reportar un problema».
2. Completa el formulario corto Para que nuestro equipo técnico (Napoleon SEO) pueda darte una solución rápida, te pediremos:
- Tipo de falla: Selecciona si es de acceso, del calendario o un error visual.
- Descripción: Cuéntanos brevemente qué estabas haciendo cuando apareció el error.
- Captura de pantalla (Muy importante): Si puedes, toma una foto o captura de la pantalla donde aparece el problema y adjúntala en el botón «Subir archivo». Una imagen vale más que mil palabras.
3. Envío y Seguimiento Haz clic en «Enviar Reporte». Recibirás una notificación y nos pondremos manos a la obra para solucionarlo lo antes posible.
💡 Tips para un buen reporte:
- Dinos qué dispositivo usas: ¿Estás en un iPhone, en un Android (como un Samsung) o en una computadora?
- Sé específico: En lugar de decir «no funciona», intenta decir «el botón de confirmar no se activa cuando elijo el Salón 3».
Nota: Este sistema es exclusivamente para errores técnicos del sitio web. Para cambios de horario de última hora o entrega de llaves, por favor comunícate directamente con la oficina parroquial por los canales habituales.
¡Gracias por ayudarnos a mantener nuestra casa común digital en orden!
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